Scienza dei servizi: Un percorso tra metodologie e applicazioni (2010)
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- Synopsis
- La scienza dei servizi nasce dal tentativo di unire informatica, ricerca operativa, ingegneria industriale, scienze manageriali, sociali, cognitive e legali al fine di sviluppare le competenze richieste da un’economia basata sui servizi. Il libro si articola su tre parti. La prima contiene una rassegna dei contributi sulla progettazione, gestione e realizzazione dei servizi individuando la maggiori scuole di pensiero internazionali che, negli ambiti strategico, organizzativo, del marketing e dell’operation management hanno affrontato il tema. La seconda parte approfondisce il ruolo delle nuove tecnologie dal design all’erogazione dei servizi. La terza parte contiene, infine, casi di applicazione dei principi della service science.
- Copyright:
- 2010
Book Details
- Book Quality:
- Publisher Quality
- ISBN-13:
- 9788847013643
- Related ISBNs:
- 9788847013636
- Publisher:
- Springer Milan
- Date of Addition:
- 08/10/22
- Copyrighted By:
- N/A
- Adult content:
- No
- Language:
- Italian
- Has Image Descriptions:
- No
- Categories:
- Nonfiction, Computers and Internet, Business and Finance, Social Studies
- Submitted By:
- Bookshare Staff
- Usage Restrictions:
- This is a copyrighted book.
- Edited by:
- Dario Cavenago
- Edited by:
- Mario Mezzanzanica
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