Service ist sexy! So machen Sie die Leistungen Ihres Unternehmens noch attraktiver

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Synopsis

Service ist auf dem Vormarsch! Für viele Unternehmen, allen voran die KMU, ist der strategische Aufbau eines individuellen exzellenten Service die einzige Möglichkeit, sich vom Wettbewerb zu differenzieren. Dieses Buch vermittelt dazu konkretes Know-how mit zahlreichen Praxisbeispielen und Fallstudien. Die Autoren gehen auf die wichtigsten Prinzipien einer erfolgreichen Servicestrategie ein und zeigen Schritt für Schritt, wie der Aufbau einer Service-Marke gelingt.

Book details

Edition:
2008
Author:
Johann Beck, Norbert Beck
ISBN:
9783834996763
Related ISBNs:
9783834907851
Publisher:
Gabler Verlag, Wiesbaden
Pages:
192
Reading age:
Not specified
Includes images:
No
Date of addition:
2022-07-11
Usage restrictions:
Copyright
Copyright date:
2008
Copyright by:
N/A 
Adult content:
No
Language:
German
Categories:
Business and Finance, Nonfiction